商务中心文员工作职责和内容是什么？许多商务行业为了满足顾客对速度的追求和一些特殊的需求，设置了专门的通讯与商务设施供顾客使用和代为翻译、打字、复印等专项服务。设专门部门来完成以上种种服务，这便是商务中心的由来。不少商务中心设在前厅部。按个人理解，商务中心文员主要是负责酒店客人打印
商务中心文员工作职责和内容是什么？许多商务行业为了满足顾客对速度的追求和一些特殊的需求，设置了专门的通讯与商务设施供顾客使用和代为翻译、打字、复印等专项服务。设专门部门来完成以上种种服务，这便是商务中心的由来。不少商务中心设在前厅部。
按个人理解，商务中心文员主要是负责酒店客人打印、复印、传真、订火车票和飞机票、旅游咨询。其工作内容包括影印、电话接听、票务代理、信用卡账务、客户投诉处理、设备管理等等的训练。上班时间是分日班和夜班。得按具体工作岗位和酒店的安排。各位也可参考文员是做什么的，或许有你想要的答案。
下面，是肇庆人才市场小编收集的一则商务文员常见的工作职责，供参考：
一、岗位名称：商务中心文员
二、直接上级：商务中心领班
三、直接下级：无
四、岗位职责
1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。
2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。
3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平账工作。
5、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障及时联系维修。
6、为宾客发送快件。
7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。
8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。
9、及时反馈客人要求给直接上级，以提供更好的服务。
10、参加班组组织的各项培训活动。
11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
12、完成直接上级交办的其它工作事项。
