职位要求
发布日期：2017-12-20
学历要求：专科
工作经验：一年以上
年龄要求：21岁以上
工作地点：肇庆端州区
住宿情况：提供住宿
具体描述
岗位职责：
1、负责客服各个渠道（含网络和电话）的服务咨询，解答疑问咨询，处理客户投诉，并进行相应的外呼工作;
2、负责按要求完成部门各项工作任务，确保按时按质按量完成 ;
3、负责进行客服咨询的记录反馈、分析整理工作，并按要求提供相应的工作报表;
4、负责配合完成其他工作任务安排，能接受工作或岗位调整;
5、按时按要求做好部门资料整理归档工作。
任职要求：
1、大专以上学历(如有相关客户服务或电话营销类工作经验可放宽要求) ；
2、熟悉基本的电脑操作如word、excel，打字熟练，中文打字速度每分钟40个字以上 ；
3、普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑）；
4、有客户服务意识、高度责任感和团队合作精神，服从工作安排，能吃苦耐劳,脾气好,有耐心,能够长期稳定的干好工作；
5、愿意接受班次调整变动。
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
应聘职位
收藏职位
