职位要求
发布日期：2015-12-31
学历要求：专科
工作经验：三年以上
年龄要求：28-28岁
工作地点：肇庆
住宿情况：不提供住宿
具体描述
岗位职责
1.协助呼叫中心负责人制定呼叫中心质量控制体系；
2.根据业务流程和质量要求制定呼叫中心的质量控制规范；
3.根据质量控制体系组织实施呼叫中心的质量控制工作；
4.负责质控部门的管理工作；
5.与各部门协助，对呼叫中心整体服务质量的提升负责；
6.对监控体系进行管理，针对问题提出相应管理措施；
7.负责深度分析报告的撰写。
任职要求
1.质检工作3年以上，其中管理经验1年；
2.具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3.熟练应用office办公软件，善于学习，积极创新，具备良好的团队协助精神。
面试须知
地址：肇庆端州西江北路百花园购物公司2楼帝特通讯公司"美容项目部"，可乘坐13、18、1、9、2、7、10、15、26路公交车可到体育中心站，百花园站，黄塘花园站
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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